Introducción.
Maria Luisa del Carmen Mendoza Franco es la responsable de la aplicación Dos Lunas, con
domicilio en Hacienda de Atenco 106, SN, Hacienda de Echegaray, C.P. 53300, Naucalpan
de Juárez, Estado de México, México
La aplicación Dos Lunas es una aplicación móvil que cuenta con el fin de dar a conocer a las
personas interesadas en el Tarot información relacionada a los horóscopos y lectura de
cartas y manos, así como la venta de artículos diversos.
Le recomendamos repasar los términos de uso o las políticas de privacidad al ingresar a la
aplicación. En adelante, se aplicarán estos Términos de uso (incluida nuestra Política de
privacidad) al uso que usted haga de la aplicación.

Objeto.

Los presentes términos y condiciones (en adelante “Términos”) rigen el uso o acceso a la
aplicación para dispositivos móviles puestos a disposición de usted (el cliente), a efecto que
se informe sobre los productos y servicios que integran la aplicación de Dos Lunas,
permitiéndole estar en condiciones de solicitar
De ello, se otorga a los clientes una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no
transferible para el acceso y uso de las Aplicaciones en el dispositivo personal del cliente
solo en relación con su uso de los servicios.

Cuenta de usuario.

Los clientes para hacer uso de la plataforma, en la compra de los productos que se
encuentran exhibidos o la compra de servicios, tienen como condición indispensable la
creación de una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se
solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de
correo electrónico y formas de pago etc. Esta información se utiliza para la plena
identificación de los clientes que pretenden adquirir los Productos y/o servicios, para el
cumplimiento de la compraventa, para la prevención de fraudes y en general, para el
manejo de información.
Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Plataforma, se validará por
parte de Dos Lunas el nombre de usuario y contraseña para acceder y/o usar la plataforma.
Podrán los Clientes, además de la información obligatoria y facultativa requerida al
momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados
con su identificación al momento en que cree su propio perfil dentro de la Plataforma.
El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes no se
encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En
caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, el cliente podrá a través
de la opción “olvidó su contraseña”, recuperarla previa validación de su identidad a través
de su correo electrónico.
Las cuentas de usuarios serán administradas por Dos Lunas a su discreción o por la persona
que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando
la información suministrada por los Clientes no sea veraz, completa o segura; o cuando se
presente incumplimiento de las obligaciones de los Clientes.
En ningún momento el operador solicitará al cliente información innecesaria, por lo que los
datos de tarjetas débito o crédito, se solicitarán al momento de crear la cuenta de usuario;
de esta forma al momento de efectuar su pago, el cliente podrá optar por las formas de
pago previamente registradas.
Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Clientes están manifestando su voluntad de
aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la
Plataforma.
Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el
cliente autoriza el uso de Cookies por parte del operador en toda actividad de uso que
realice en la Plataforma.

Capacidad.

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana
vigente y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos
establecida en el Código Civil Federal, los Clientes al momento de la creación de la Cuenta
de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el tipo de
contrato de mandato, que se puede o podría llegar a configurar accediendo y/o usando la
plataforma; y no obstante lo anterior, los menores de edad de acuerdo con la ley aplicable,
no están facultados para hacer uso en ningún momento de la plataforma provocando así la
nulidad de toda compraventa generada en la plataforma en caso de contravención a lo que
aquí establecido.

Descripción del servicio.

Dos Lunas exhibe a través de su plataforma los productos y servicios. Para adquirirlos, los
Clientes deben estar plenamente identificados con su Cuenta de Usuario y seguir el
siguiente procedimiento:
Ingresar a la Plataforma con un primer registro y posteriormente con su usuario y
contraseña, la aplicación solo está vigente en el territorio mexicano, por lo que no estará
disponible en otros países ni se aplicaran las políticas, términos y condiciones que aplican
en México.
Para la atención de servicios como lectura de mano o preguntas
i) Se deberá de contar con el saldo necesario en su cuenta para poder solicitar el
servicio o bien generar una recarga por la cantidad del servicio o se así lo desea
el cliente con un extra que será guardado en su cuenta o bien pagar en el
momento solo el importe requerido por el servicio.
Para la compra de productos en la tienda de Dos Lunas
i) Se deberá de contar con el saldo necesario en su cuenta para poder solicitar el
servicio o bien generar una recarga por la cantidad del servicio o se así lo desea
el cliente con un extra que será guardado en su cuenta o bien pagar en el
momento solo el importe requerido por el o los productos.
Seleccionar el lugar de entrega. Se debe indicar por el Cliente la dirección exacta donde se
realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionado(s), la cual podrá ser el domicilio
registrado o alguna otra.
Seleccionar el (los) Producto(s). Al seleccionar el (los) Producto(s) se pone a disposición del
Cliente las características y valor total del (los) Producto(s) por medio de fotografías y notas
de referencias, que permiten la plena individualización del (los) Producto(s) para el análisis
detallado del Cliente.
Validación del (los) Producto(s). Cumplido el paso anterior, la plataforma exhibirá al Cliente
un resumen de (los) Producto(s) en cuanto a sus condiciones generales tales como nombre
y presentación. Con esta información el Cliente podrá validar el (los) Producto(s)
seleccionado(s), para que sea usado como referencia con relación al producto que pretende
adquirir.
Ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad
inequívoca del Cliente de adquirir algún Producto determinado, ya que se ha informado con
suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. Dos Lunas
tiene total autonomía para limitar el ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras.
Precio. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Cliente el
Precio a pagar por el (los) Productos seleccionado(s), el cual se encuentra reflejado
unitariamente y en conjunto por todos los Productos a adquirir. El valor corresponderá al
valor total del (los) Producto(s) incluyendo costos de envío, de transacción e impuestos.
Forma de pago. El Cliente deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar entre los
registrados previamente al generar su cuenta de usuario, a través de la aplicación para
pagos Open Pay, contratada por Dos Lunas, y que contendrá los siguientes dos tipos de
opciones para efectuar el pago i) Cargo a tarjeta de crédito y ii) Cargo a tarjeta de débito.
En este momento se configura la solicitud del encargo que realiza el Cliente a Dos Lunas.
Registro. Al momento de definir la forma de pago, se requerirán los datos de autenticación
y demás datos requeridos por Open Pay, aplicación de pagos integrada en la plataforma,
para poder realizar el pago de manera electrónica.
Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibirá a
través de una ventana emergente al Cliente, un resumen detallado de la transacción. Dicho
resumen será enviado por correo electrónico al Cliente con esta información de forma
detallada.
Recibo. En todo caso, se enviará vía correo electrónico un recibo al Cliente con el detalle de
la transacción.
Verificación de disponibilidad. Cuando por falta de existencias, o alguna otra razón no sea
posible entregar el pedido solicitado por los clientes, Dos Lunas contactará al cliente vía
telefónica para acordar algún otro producto en existencia, de valor equivalente y a
satisfacción del cliente, si el cliente no desea cambiar los productos solicitados, Dos Lunas
hará la devolución del importe pagado. Para ello: estaremos a lo siguiente:
i) Si la cancelación se autoriza en el sistema de pagos antes de las 11.00 pm,
el banco reembolsará al cliente, ese mismo día.
ii) Si la cancelación se hace después de las 11.00 pm, dentro del día siguiente
a la compra, el reembolso del banco se hará en un lapso de 5 a 25 días.
iii) Si la cancelación se hace después del día siguiente, la devolución se hará dependiendo
de los tiempos del banco del cliente.
Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de
cobertura de entrega de los Productos, la empresa de mensajería entregará en la dirección
indicada por el Cliente (los) Producto(s) comprado(s). En caso de no poderse realizar la
entrega por razones imputables al Cliente, la empresa dejara constancia de este hecho. El
cliente firmará de conformidad y posteriormente Dos Lunas se comunicará con el cliente
para dar seguimiento a la entrega.
Para cualquier reclamación con respecto al producto(s) recibidos el cliente contará con 1
día para hacer su reclamación a Dos Lunas.
Facturación. En caso de requerir comprobante fiscal debidamente requisitado por su
compra, podrán generarla por medio de un correo enviado a
facturacion@doslunastarot.mx y enviando su RFC, nombre y domicilio y vía correo
electrónico le será enviado los archivos electrónicos del CFDI. El cliente solo podrá solicitar
su factura el mismo mes en que se realiza la compra. En caso de no hacerlo, podrá solicitarla
únicamente el mes siguiente a su fecha de consumo, comunicándose vía correo electrónico,
la factura le será enviada vía correo electrónico.

Obligaciones del cliente.
Con la aceptación de los presentes Términos, el Cliente se obliga a: (1) Suministrar
información veraz y fidedigna al momento de crear su propia Cuenta de Usuario; (2)
Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y
contraseña); (3) Abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios
a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra de
Dos Lunas; (4) Pagar oportunamente la contraprestación económica definida en el proceso
de compra; (5) Informar inmediatamente a Dos Lunas en caso de olvido o usurpación de los
datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento
de la Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Clientes; (8) Abstenerse
de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la
Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes
durante la operación de la Plataforma; (10) En general, todas aquellas conductas necesarias
para la ejecución del negocio jurídico.

Descripción de los productos.

Todos los Productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por
Dos Lunas a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen el
dispositivo en donde el Cliente observe el (los) Producto(s). La disponibilidad será definida
en cada caso en concreto al momento de la compra.

Aceptación de términos.

AL HACER USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL, USTED ADMITE HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO
ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTA CUMPLIRLOS. NO DEBE USAR EL SITIO, SI NO ACEPTA
LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS DE USO.
Ocasionalmente, podemos actualizar estos Términos. Le sugerimos que revise esta página
regularmente para asegurarse de haber leído la versión más reciente. Si usted usa el Sitio,
se considerará que ha aceptado la versión vigente de estos Términos de uso. El Sitio y la
Aplicación están destinadas a personas mayores de edad que pueden y cuentan con el
carácter legal para realizar las compras solicitadas. Si no es mayor de edad, salga
inmediatamente de la aplicación.

Uso aceptable.

Usted acepta que todo uso que haga del Sitio será conforme a las siguientes condiciones:
no usará el Sitio para ningún fin que sea ilegal (en México, en su país de residencia o en el
país desde donde está accediendo al Sitio) o que esté prohibido por estos Términos o por
las leyes vigentes; no copiará, descargará, reproducirá, reeditará, enmarcará, divulgará ni
transmitirá de ninguna manera, ningún material del Sitio, salvo que sea estrictamente
necesario para su uso personal, no comercial, legal y doméstico, a menos que se haya
acordado otra cosa por escrito con Dos Lunas. No evadirá ni inhabilitará funciones de
seguridad del Sitio, ni subirá, transmitirá ni distribuirá ningún virus o código malicioso a
través del Sitio; tampoco ayudará ni facilitará a terceros a realizar dichos actos.

Propiedad intelectual.

Todos los derechos de autor, las marcas registradas y todos los demás derechos de
propiedad intelectual que se indican o figuran en el Sitio serán en todo momento de nuestra
propiedad exclusiva y de nuestros licenciantes. A menos que se estipule en estos Términos,
el uso que usted haga del Sitio no le concede ningún derecho, título, interés ni licencia con
respecto a dicha propiedad intelectual.
Tiene permitido usar el material o el contenido del Sitio solo según nosotros o nuestros
licenciantes lo autoricemos de manera expresa por escrito. A menos que se estipule en
estos Términos, se prohíbe todo uso de dicho material o contenido, incluida la copia, la
reproducción, la transmisión, la distribución, la explotación comercial o la creación de
trabajos derivados.
En caso de tener conocimiento de cualquier tipo de uso no autorizado, acepta notificarnos
de inmediato.

Sin garantías.

ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LA APLICACIÓN CORRERÁ POR SU PROPIA CUENTA Y
RESPONSABILIDAD. EL SITIO Y SU CONTENIDO, INCLUYENDO, EN FORMA ENUNCIATIVA Y
NO LIMITATIVA, LA INFORMACIÓN, LOS NOMBRES, LAS IMÁGENES, LAS FOTOGRAFÍAS, LOS
LOGOTIPOS Y LOS ICONOS CON RESPECTO A DOS LUNAS O A ALGÚN TERCERO, O
RELACIONADOS CON ESTOS, Y SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, SE OFRECEN EN EL ESTADO
EN EL QUE SE ENCUENTRAN Y SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN
NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO (NI EXPRESA NI IMPLÍCITA), INCLUYENDO, EN FORMA
ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCANTIBILIDAD O
CALIDAD SATISFACTORIA, DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, DE NO
VIOLACIÓN, DE COMPATIBILIDAD, DE SEGURIDAD, DE EXACTITUD Y DE PRODUCTO FINAL.
SALVO QUE LA LEY LO EXIJA, NO GARANTIZAMOS QUE EL MATERIAL QUE CONTIENE LA
APLICACIÓN, NI NINGUNA DE LAS ACTIVIDADES QUE CONTIENE LA APLICACIÓN O SU
SERVIDOR, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES NI DEMORAS, NI ESTARÁN LIBRES DE
ERRORES O VIRUS, NI QUE SERÁN COMPATIBLES CON OTROS PROGRAMAS O MATERIALES.

Comercio electrónico.

La legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto
ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Clientes, que,
mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Cliente y Dos Lunas pueden dar
lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo
el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
La transacción comercial que nace por este medio entre Clientes y Dos Lunas es la
celebración de un contrato de compraventa por medios electrónicos, el cual se describe en
la ventana emergente que acepta el Cliente al momento de la celebración del negocio
jurídico.

Manejo de información.

La información recolectada por Dos Lunas en las transacciones realizadas, es suministrada
por los Clientes de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador
o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su
recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de Dos Lunas o de terceros;
circulación de los mismos dentro de la organización de Dos Lunas; comunicación a los
Clientes información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad
comercial.
Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia
de negocios de la aplicación móvil, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y
minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de
predicción, clasificación y segmentación.
El Cliente podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos
Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá
realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica:
Dos Lunas es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través
del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable
o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la
misma.
Asimismo, al aceptar los presentes términos y condiciones el Cliente manifiesta
expresamente haber leído y aceptado el aviso de privacidad del Operador.

Limitación de responsabilidad.

En ningún caso, Dos Lunas, proveedores de servicios, directivos, directores, empleados,
accionistas ni agentes, serán responsables de la pérdida o el daño (incluyendo, en forma
enunciativa y no limitativa, daños directos, indirectos, fortuitos, emergentes, especiales o
ejemplares, independientemente de si dichos daños se pudieran haber anticipado, sean
predecibles, conocidos o de otro tipo) ni de ninguna otra teoría de responsabilidad de
cualquier tipo, incluyendo, en forma enunciativa y no limitativa, (i) lesiones personales o
daños a la propiedad, de cualquier naturaleza; (ii) pérdidas que surjan del acceso no
autorizado o del uso de nuestros servidores seguros o de cualquier información personal
allí guardada; (iii) pérdida de datos; (iv) pérdida de beneficios; (v) pérdida de buena
voluntad; o (vi) pérdidas que sufran terceros, que surjan del acceso, el uso o el desempeño
de la aplicación o estén relacionadas con dicho acceso, uso o desempeño.

Sitios web de terceros.

Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de la aplicación
móvil o sitios web de terceros ni del material al que pueda tener acceso a través del Sitio.
No respaldamos ni seremos responsables del contenido, la publicidad, los productos o los
servicios que contengan dicho material o sitios web, ni del contenido, la publicidad, los
productos o los servicios que estén allí disponibles.

Su información personal.

Mientras usted haga uso del Sitio, nos brindará su información personal a través del Sitio.
En este caso, toda la información personal se manejará conforme a la Política de privacidad.

Suspensión del Sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender la aplicación móvil, o de interrumpir su acceso a
este Sitio, por cualquier motivo, sin aviso y sin responsabilidad ante usted o terceros.

Nulidad.

Si el tribunal de una jurisdicción competente considera que alguno de estos Términos de
uso es ilegal, nulo o inaplicable conforme a alguna las leyes de cualquier estado o país en el
que estos Términos de uso pretenden tener vigencia, de ninguna manera afectará,
perjudicará ni invalidará otros términos, y todos los demás términos sobrevivirán y
continuarán con plena vigencia y efectos. En ese caso, dicha disposición ilegal, nula o
inaplicable, en la medida y dentro de la jurisdicción en la que ese término es ilegal, nulo o
inaplicable, se restringirá y limitará solo en la medida necesaria para que esté dentro de los
requisitos legales de dicha jurisdicción, y se modificará para hacer cumplir las intenciones
de las partes según se refleja en esa disposición.

Legislación aplicable.

Estos Términos de uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la Ciudad de
México y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad
de México ante cualquier conflicto.
Estos Términos de uso tienen vigencia a partir de septiembre de 2021.